1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre In2TheCloud et ses clients dans le cadre de la fourniture de services VoIP et télécommunications.
2. Services proposés
In2TheCloud propose les services suivants :
- Standard téléphonique cloud (PBX hébergé)
- Numéros fixes et mobiles
- Solutions de centre d'appels
- Intégrations CRM et outils métier
- Support technique et accompagnement
3. Commandes
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Les commandes peuvent être passées par email, téléphone ou via notre site web. Une confirmation écrite sera envoyée pour toute commande.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros, hors TVA. La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la facturation. In2TheCloud se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au jour de la commande.
5. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue selon les modalités convenues au moment de la commande. Les délais de paiement sont mentionnés sur chaque facture. Tout retard de paiement entraînera l'application d'intérêts de retard.
6. Livraison et exécution
Les délais de livraison ou d'exécution sont donnés à titre indicatif. In2TheCloud s'efforce de respecter ces délais mais ne peut être tenue responsable en cas de retard.
7. Garanties
Les services et produits fournis par In2TheCloud sont garantis selon les termes spécifiques à chaque prestation. Les conditions de garantie sont précisées dans les devis et contrats de service.
8. Responsabilité
In2TheCloud met tout en œuvre pour fournir des services de qualité. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et ne peut excéder le montant de la prestation concernée.
9. Confidentialité
In2TheCloud s'engage à respecter la confidentialité des informations qui lui sont confiées dans le cadre de ses prestations.
10. Résiliation
Les conditions de résiliation sont définies dans chaque contrat de service spécifique. Un préavis est généralement requis selon les modalités contractuelles.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Belgique.
Contact
Pour toute question concernant nos CGV :
In2TheCloud
Email : hello@in2thecloud.be
Sur simple demande, vous pouvez disposer de l'ensemble de nos conditions générales de vente en nous contactant par mail à l'adresse reprise ci-dessus.